Termes et conditions
Conditions générales
Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi d’acheter chez nous un arbre fruitier fort, sain, vivace, à croissance rapide et à production abondante – contribuant ainsi à rendre le monde plus durable !
Forme et apparence
Nous proposons des arbres fruitiers biologiques dans leur forme naturelle, tels que l'arbre lui-même a choisi de pousser. Nous laissons au client le soin de façonner et de tailler les arbres selon ses propres goûts. Cela signifie également que les couleurs, les quantités de feuilles et d'autres expressions naturelles varient selon chaque produit individuel et peuvent ne pas ressembler aux images sur notre site Web. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez toujours retourner l'arbre (voir politique ci-dessous).
Ordres
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de réduire le montant de toute commande en raison d'actes de la nature, de mauvaises récoltes, de ventes antérieures ou d'autres circonstances. Les dépôts seront remboursés en totalité ou au prorata ou appliqués au solde de votre compte, si et quand cela se produit. Vous pouvez passer des commandes à la demande pour tout type de fruit sur n'importe quel porte-greffe que vous préférez. Contactez-nous à ce sujet.
Réception et acceptation :
Le matériel de pépinière est fragile . Tous les envois doivent être immédiatement et minutieusement inspectés à leur arrivée, puis placés dans des conditions de stockage ou de culture appropriées. Tout problème concernant l’état, la qualité ou la quantité des marchandises reçues doit être porté à votre attention immédiatement. Tous les stocks insatisfaisants ou rejetés seront conservés pour consultation ou élimination.
Les arbres sont livrés à racines nues.
Politique de retour
Droit de retour de 14 jours, à condition que nous recevions l'article dans le même état que vous l'avez reçu (veuillez noter que cela peut ne pas être possible dans certaines circonstances). Nous vous demandons de documenter la qualité des marchandises avec des photos avant de les retourner.
Le client paie les frais de retour.
Contactez l'école de l'usine pour obtenir des instructions sur la façon de retourner.
Les dommages causés lors de l'expédition seront à la charge du transporteur concerné. Des ajustements ne seront effectués par notre pépinière que pour des réclamations de quantité, de qualité, de variété nommée ou de dommages causés par notre récolte. Toutes les plantes deviennent votre propriété après que l'envoi quitte notre pépinière. À aucun moment nous ne serons responsables de plus que le prix d'achat.
Garantie
Notre garantie est valable 12 mois après l'achat (conservez le ticket de caisse). Veuillez noter que la garantie ne s'applique que si vous avez suivi nos instructions concernant la plantation, l'arrosage, la fertilisation et d'autres instructions de notre part. Vous devez également couper immédiatement les branches malades de l’arbre afin que les maladies ne se propagent pas et ne tuent pas l’arbre. Tout dommage causé par un entretien négligé, des dommages causés par les intempéries, les animaux ou autres n'est pas accepté.
La garantie s'applique uniquement aux zones climatiques acceptées en Suède : zones de culture 1 à 3. Cette garantie s'applique uniquement si vous la réclamez dans les 13 mois suivant l'achat et vous devez documenter votre réclamation avec des photos.
En remplacement, vous recevrez un arbre aussi identique ou aussi similaire que possible à l'arbre que vous avez perdu et selon ce dont nous disposons.
Division des accords :
Si une partie quelconque des présentes Conditions de Vente est jugée illégale ou inapplicable dans une juridiction, les autres parties resteront pleinement en vigueur.
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Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous écrire un email. Nous pouvons également vous donner des suggestions sur ce qu'il faut planter pour que vos arbres soient pollinisés, etc.